샘블리, 마리에타, 리버데일, 스톤마운틴, 커녀스 지역의 매장도 모두 폐쇄
회사측. 웹싸이트에 할부금 납부 안내 올려
지난 24일 앨라배마 지역에서 50개의 매장이 갑자기 문을 닫은 중고차 판매 딜러 아메리칸 카 센터 (본지 관련기사 링크) 파장이 애틀랜타에도 일고 있다.
메트로 애틀랜타 지역에는 샘블리, 마리에타, 리버데일, 스톤마운틴, 커녀스 지역의 매장도 모두 폐쇄했다.
채널 11얼라이브 뉴스는 28일(화) 샘불리 딜러를 방문해, 차량이 주차장에서 운반되는 것을 목격하고, 가게도 문을 닫았다고 보도했다.
테네시 주 노동부도 웹사이트에 24일 영구 폐쇄를 통보받았다는 공지를 게시했으며, 수백 명의 노동자들도 이 조치로 일자리를 잃었다고 언급했다.
블룸버그 통신은 이 문제에 정통한 사람들이 24일(금) 직원들에게 테네시주 멤피스 본사가 폐쇄되고 운영이 중단될 것이라고 알리는 이메일을 보냈다고 보도한 바있다.
이 회사의 웹사이트에는 조지아의 9개 지역을 포함하여 주로 남동부에 걸쳐 40개 이상의 지역이 나열되어 있다. .
문제는 이곳에서 자동차를 구입한 고객들의 불만인데, 24일 당일 직원들에게 회사 폐쇄를 이메일로 공지하는 상황에서 고객들에게도 향후 벌어지는 일들에 대해서 안내 공지가 없었기 때문이다.
28일 아메리칸 카센터의 웹사이트에는 고객에게 계약 조건에 따라 계속해서 아메리칸 파이낸셜에 지불해야 한다는 메시지가 표시되어 있다. 그러나 그들은 “아메리칸 파이낸셜은 현재 살아있는 대리인에게 지불을 받을 수 없다”고 덧붙였다. 이해가 잘 되지 않는 문항으로 고객들에게는 혼란만을 주고 있다.
중고차 관련 업체종사자들은 “이같은 상황에서는 일단 할부금 납부를 계속 하는 것이 나중을 위해 좋다”고 말한다. 또 “만약을 위해 지불한 할부금의 영수증이나 은행 기록들을꼼꼼히 챙겨야 한다”고 말했다.
현재 고객이 계속 결제할 수 있는 방법은 다음과 같다.
- 결제 포털을 통해 온라인 결제
- (877) 720-4477로 전화하여 전화로 지불
- CheckFreePay 지점 에서 직접 지불
메시지에는 사과도 포함됐다. 그들은 또한 업데이트 소식을 웹 사이트에 게시될 것이라고 언급했다.
회사에서 제공한 옵션을 통해 지불할 수 없는 조지아 고객은 소비자 보호 부서에 불만을 제기할 수도 있다. 온라인 또는 404-651-8600으로 전화하여 연락 할 수 있다 .
<유진 리 대표기자>
