“5불 미만은 크레딧 카드 사용이 안 됩니다.”
계산대 앞에 써붙인 이 문구 하나가 최근 업주들의 은행계좌에서 $1000의 벌금으로 빠져나가 업주들에게 비상이 걸렸다.
상점 6개를 운영하는 한 뷰티업 대표는 최근 이같은 일로 회사 계좌에서총 $6000 달러가 빠져나갔다. $1000 달라씩 총 여섯 번이 빠져나간 것.
한인들이 운영하는 업체에서 흔히들 볼 수 있는 이 문구에 대해서 비자카드사가 업주들에게 철퇴를 내린 것인데, 이에대해 업주들의 불만이 높다.
업주 박모씨는 “아무런 사전 고지가 없었다. 이메일이나 편지를 받은 적도 없다. 일방적으로 이렇게 벌금 이라고 큰 금액을 빼 나간다는 것에 몹시 기분이 나쁘고, 의욕이 떨어졌다. 이상한 일이다.”
다른 업주 김모씨는 “3000불이 빠져나갔다.”고 말했다. 그도 역시 마찬가지로 아무런 이메일이나 편지로 된 고지나 경고 등을 받지 못했다고 한다.
뷰티서플라이협회 미미박 회장은 “최근 들어 협회 회원들이 이러한 일을 보고하고 있다”면서 “실제로 한인 업주들에게 이런 일은 심각한 일로 간주 되고 있다”고 말했다.
박 회장에 따르면, 비자카드사에서 손님을 가장해 암행 점검을 해 사진을 찍어 이같이 벌금을 부과하고 있는 것으로 나타났다.
벌금 $1000불. 이 돈을 벌기위해 얼마나 많은 물건을 팔아야 하는지 업종에 따라 다르겠지만, 소매 가격이 낮은 경우 카드 수수료 는 실제로 큰 부분을 차지하게 하는 느낌이 들게한다.
요식업을 운영하는 한 식당 주인도 마찬가지 일을 당했다.
카드 멀천다이즈 회사를 운영하는 표창선 대표는 “비자카드사는 그동안 여러번에 결제 제한 사항을 변경해 왔다”면서 “한동안은 무조건 다 받아라. 이렇게 얘기 하다가 이후 $10달러까지는 안받아도 된다. 그렇게 이야기 하다가 이제는 어떤 금액이라도 거부 하면 벌금을 물게 하겠다는 등 수시로 정책을 변경해 왔다” 고 말했다. 또 “이것이 사실상 비지니스 하고있는 분들에게 연락이 잘 되지 않아 이런 일들이 발생한다”고 밝혔다.
표 대표에 따르면, 머천써비스는 카드 단말기를 연결 시켜주는 것이고, 비자 카드 등 대형 카드회사의 정책은 업주 스스로가 수시로 확인해야 할 사항이다.
하지만, 그는 “수시로 바뀌는 상황을 비자카드사가 업체들에게 공지를 제대로 하는지, 우리들도 가운데에서 이 흐름을 따라 가기가 사실상 매우 어렵다”고 고충을 토로했다.
일단 업주들은 당장 “5불 미만 소액은 크레딧 카드로 결제를 안 한다” 라는 문구를 떼어 내야되고 실제로 크레딧 카드로 결제 하는 것을 거부해서는 안된다.
만약 벌금으로 가게당 $1000 달러씩을 물었다면, 카드사에 전화해 협상하는 수밖에 없는 것이지만, 이 또한 녹녹치 않은 것으로 나타났다.
<유진 리 대표기자>
